情商(EQ)又稱情緒智力,是近年來心理學(xué)家們提出的與智力和智商相對應(yīng)的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。以往認(rèn)為,一個人能否在一生中取得成就,智力水平是第一重要的,即智商越高,取得成就的可能性就越大。但現(xiàn)在心理學(xué)家們普遍認(rèn)為,情商水平的高低對一個人能否取得成功也有著重大的影響作用,有時其作用甚至要超過智力水平。那么,到底什么是情商呢?
美國心理學(xué)家認(rèn)為,情商包括以下幾個方面的內(nèi)容:一是認(rèn)識自身的情緒。因為只有認(rèn)識自己,才能成為自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情緒。即能調(diào)控自己;三是自我激勵,它能夠使人走出生命中的低潮,重新出發(fā)。四是認(rèn)知他人的情緒。這是與他人正常交往,實現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ);五是人際關(guān)系的管理。即領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。
情商的水平不像智力水平那樣可用測驗分?jǐn)?shù)較準(zhǔn)確地表示出來,它只能根據(jù)個人的綜合表現(xiàn)進行判斷。心理學(xué)家們還認(rèn)為,情商水平高的人具有如下的特點:社交能力強,外向而愉快,不易陷入恐懼或傷感,對事業(yè)較投入,為人正直,富于同情心,情感生活較豐富但不逾矩,無論是獨處還是與許多人在一起時都能怡然自得。專家們還認(rèn)為,一個人是否具有較高的情商,和童年時期的教育培養(yǎng)有著密切的關(guān)系。因此,培養(yǎng)情商應(yīng)從小開始。